AZ Atelier – Términos de Servicio

Última actualización: Agosto de 2026

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1. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, confirmas que eres mayor de edad según la legislación de tu país o que cuentas con la autorización de un padre, madre o tutor legal.

Te comprometes a utilizar nuestro sitio únicamente con fines legales y de acuerdo con estos Términos de Servicio.

2. Productos y Disponibilidad

Nos esforzamos por mostrar descripciones e imágenes precisas de nuestros productos. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de la pantalla de cada dispositivo.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, actualizar información o retirar productos del catálogo en cualquier momento y sin previo aviso.

3. Precios

Todos los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio web.

AZ Atelier se reserva el derecho de modificar precios, promociones y descuentos en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios no afectarán los pedidos que ya hayan sido confirmados.

4. Pedidos

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido cuando existan indicios de fraude, errores en la información proporcionada, problemas de pago o cualquier otra circunstancia que comprometa la seguridad de la transacción.

5. Procesamiento y Envíos

Los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 5 días hábiles.

El tiempo estimado de entrega para envíos internacionales es de 7 a 20 días hábiles, aunque puede variar debido a procesos aduaneros, condiciones climáticas, alta demanda u otros factores fuera de nuestro control.

Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento.

6. Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que aún no hayan sido procesados o enviados.

Una vez iniciado el procesamiento o enviado el pedido, no será posible cancelarlo.

7. Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos de AZ Atelier.

No ofrecemos cambios, devoluciones ni reembolsos por errores del cliente al seleccionar la talla, color, modelo, cantidad o dirección de envío, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, logotipos, fotografías, videos, diseños, gráficos y demás material, es propiedad de AZ Atelier o se utiliza con autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

AZ Atelier no será responsable por retrasos ocasionados por empresas de transporte, procesos aduaneros, desastres naturales, conflictos laborales, interrupciones de servicios, fallas tecnológicas u otros acontecimientos fuera de nuestro control.

Nuestra responsabilidad máxima respecto de cualquier reclamación relacionada con una compra no excederá el importe pagado por el producto correspondiente, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

10. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

12. Legislación Aplicable

Estos Términos de Servicio se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable al funcionamiento de AZ Atelier, sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección al consumidor que correspondan a los clientes según las leyes de su país de residencia.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico o de nuestras redes sociales oficiales.

Al utilizar este sitio web o realizar una compra, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio.